Często Zadawane Pytania (FAQ)

🌿 O naszych produktach

P: Czy produkty HouseMaster są przyjazne dla środowiska?
Tak! Wszystkie nasze formuły są oparte na składnikach biologicznych, nietoksyczne i bezpieczne dla roślin, zwierząt i ludzi, o ile stosowane zgodnie z instrukcją.

P: Czy mogę używać Państwa produktów ogrodniczych do roślin doniczkowych?
Większość naszych produktów do pielęgnacji roślin jest bezpieczna do użytku w pomieszczeniach, ale zawsze należy sprawdzić etykietę, aby zapoznać się z zalecanym sposobem użycia.

P: Czy Wasze produkty do zwalczania szkodników są wolne od chemikaliów?
Nasza gama produktów do zwalczania szkodników i gryzoni wykorzystuje naturalne środki odstraszające i substancje bezpieczne dla środowiska , a nie szkodliwe chemikalia syntetyczne.

🚚 Zamówienia, wysyłka i dostawa

P: Jak długo trwa dostawa?
Zazwyczaj wysyłamy przesyłki w ciągu 1–2 dni roboczych . W zależności od lokalizacji, dostawa może potrwać 2–5 dni .

P: Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak, po wysłaniu Twojego zamówienia otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki i linkiem.

P: Co zrobić, jeśli moje zamówienie zostanie dostarczone w uszkodzonym stanie?
Prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem support@housemaster.eu z zdjęciami uszkodzonych przedmiotów. Natychmiast zajmiemy się wymianą lub zwrotem pieniędzy.

💳 Płatności i zwroty

P: Jakie metody płatności Państwo akceptują?
Akceptujemy płatności kartami Visa i Mastercard, przelewem bankowym oraz płatność przy odbiorze (tam, gdzie jest to możliwe).

P: Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Możesz zwrócić nieużywane produkty w ciągu 14 dni od dostawy. Aby rozpocząć proces zwrotu, wyślij nam e-mail z danymi swojego zamówienia.

P: Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu zwróconego produktu zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 7–10 dni roboczych.

🏠 Instrukcja obsługi i zasady bezpieczeństwa

P: Czy produkty HouseMaster są bezpieczne w pobliżu zwierząt domowych i dzieci?
Absolutnie. Nasze receptury zostały opracowane tak, aby były bezpieczne dla środowiska i nietoksyczne , ale zawsze zalecamy trzymanie produktów z dala od dzieci.

P: Jak często należy stosować produkty do pielęgnacji ogrodu?
Aby uzyskać najlepsze rezultaty, należy przestrzegać częstotliwości stosowania podanej na etykiecie każdego produktu – zazwyczaj raz na 2–3 tygodnie w okresie aktywnego wzrostu.

P: Czy mogę łączyć różne produkty HouseMaster?
Tak, nasze produkty zostały zaprojektowane tak, aby wzajemnie się uzupełniały. Możesz bezpiecznie stosować razem środki czystości, do zwalczania szkodników i do pielęgnacji roślin w ramach rutynowej pielęgnacji domu.

📞 Kontakt i wsparcie

P: Jak mogę się z Państwem skontaktować?
Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie pod adresem support@housemaster.eu Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

P: Gdzie jest wasza siedziba?
Nasza siedziba główna znajduje się w Oradiei w Rumunii , a z dumą obsługujemy klientów w całej Unii Europejskiej.