Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

🌿 Termékeinkről

K: Környezetbarátok-e a HouseMaster termékek?
Igen! Minden termékünk bioalapú, nem mérgező , és a rendeltetésszerű használat esetén biztonságos a növények, háziállatok és emberek számára.

K: Használhatom a kerti termékeiket szobanövényekhez?
A legtöbb növényápolási termékünk beltéri használatra alkalmas, de mindig ellenőrizze a címkén az ajánlott alkalmazási módot.

K: A rovarirtó termékeik vegyszermentesek?
Kártevő- és rágcsálóirtó termékcsaládunk természetes riasztókat és biológiailag biztonságos szereket használ, nem pedig agresszív, szintetikus vegyi anyagokat.

🚚 Rendelések, Szállítás és Kézbesítés

K: Mennyi a szállítási idő?
Általában 1-2 munkanapon belül szállítunk. A szállítási idő az Ön tartózkodási helyétől függően 2-5 napot vehet igénybe.

K: Nyomon tudom követni a rendelésem?
Igen, amint a rendelése feladásra kerül, kapni fog egy e-mailt egy nyomkövetési számmal és egy linkkel.

K: Mi a teendő, ha a rendelésem sérülten érkezik meg?
Kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a support@housemaster.eu címen. a sérült termékekről készült fényképekkel együtt. Azonnal intézkedünk a cseréről vagy a visszatérítésről.

💳 Fizetés és visszaküldés

K: Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Elfogadunk Visa és Mastercard kártyákat, banki átutalást, és utánvétes fizetést (ahol elérhető).

K: Visszaküldhetem a terméket?
Igen. A fel nem használt termékeket a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldheti. A folyamat elindításához küldjön nekünk egy e-mailt a rendelési adatokkal.

K: Mennyi időbe telik, amíg megkapom a visszatérítést?
A visszaküldött termék kézhezvételét követően a visszatérítések feldolgozása 7–10 munkanapon belül történik.

🏠 Használat és biztonság

K: A HouseMaster termékek biztonságosak háziállatok és gyermekek számára?
Természetesen. Készítményeinket úgy terveztük, hogy környezetbarátak és nem mérgezőek legyenek, de a termékeket mindig gyermekek elől elzárva kell tartani.

K: Milyen gyakran kell alkalmaznom a kerti ápolószereket?
A legjobb eredmények elérése érdekében kövesse az egyes termékek címkéjén feltüntetett alkalmazási gyakoriságot – ez általában aktív növekedés idején 2–3 hetente egyszeri alkalom.

K: Kombinálhatom a különböző HouseMaster termékeket?
Igen, termékeinket úgy terveztük, hogy kiegészítsék egymást. A háztartási karbantartási rutin részeként nyugodtan használhatja együtt a tisztító-, kártevőirtó- és növényápoló szereket.

📞 Kapcsolat és Támogatás

K: Hogyan tudom felvenni Önnel a kapcsolatot?
Bármikor elérhet minket a support@housemaster.eu címen. Munkanapokon 24 órán belül válaszolunk.

K: Hol van a székhelye?
Székhelyünk a romániai Nagyváradon található, és büszkén szolgálunk ki ügyfeleket az egész EU-ban.